TERMA & SYARAT

Terma & Syarat Penggunaan

Berkuat kuasa 3 November 2026. Dengan menggunakan KenduriKita, anda bersetuju dengan terma di bawah.

1. Peranan KenduriKita

  1. KenduriKita (dikendalikan oleh Meraung Studio) menyediakan platform dalam talian untuk vendor mempamerkan perkhidmatan majlis dan untuk pelanggan mencari serta menghubungi vendor.
  2. KenduriKita bukan pihak kepada sebarang perjanjian, tempahan atau transaksi antara pelanggan dan vendor, dan bukan ejen kepada mana-mana pihak.
  3. KenduriKita tidak menyediakan sendiri perkhidmatan katering, dekorasi, pakaian, fotografi, dewan atau perkhidmatan majlis lain yang dipaparkan.

2. Untuk pelanggan

  1. Semua butiran tempahan seperti harga, tarikh, skop kerja, deposit, bayaran baki dan pembatalan dipersetujui terus dengan vendor.
  2. Semua bayaran tempahan dibuat terus kepada vendor. KenduriKita tidak akan meminta anda membuat bayaran tempahan kepada KenduriKita. Jika ada pihak yang meminta bayaran atas nama KenduriKita, sila laporkan kepada kami.
  3. Sebarang isu berkaitan kualiti perkhidmatan, kelewatan, pembatalan, bayaran balik atau pertikaian hendaklah diselesaikan terus dengan vendor berkenaan.
  4. Anda digalakkan menyemak profil vendor, meminta sebut harga bertulis dan menyimpan bukti bayaran sebelum membuat tempahan.

3. Untuk vendor

  1. Vendor bertanggungjawab sepenuhnya ke atas perkhidmatan, harga, kualiti, kontrak dan bayaran yang diterima daripada pelanggan.
  2. Vendor hendaklah memberikan maklumat yang benar dan terkini, termasuk nombor SSM, maklumat pemilik, pakej, harga dan gambar portfolio yang dimiliki atau dibenarkan digunakan.
  3. Vendor bertanggungjawab berurusan dengan pelanggan berkaitan sebarang isu, aduan, pembatalan atau bayaran balik.
  4. Vendor hendaklah mematuhi undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk perlindungan pengguna, perlindungan data peribadi dan keperluan lesen perniagaan.
  5. KenduriKita berhak menyemak, menolak, menggantung atau membuang profil vendor yang memberi maklumat palsu, menerima aduan berulang atau melanggar terma ini.

4. Bayaran kepada KenduriKita

  1. Pendaftaran vendor asas adalah percuma.
  2. Satu-satunya bayaran kepada KenduriKita ialah yuran langganan pakej vendor (contohnya Pro atau Premium) jika vendor memilih untuk menaik taraf. Bayaran ini diproses melalui CHIP dan tertakluk kepada polisi bayaran balik.
  3. Yuran langganan tidak menjamin bilangan pertanyaan atau tempahan.

5. Pengesahan, ulasan dan kandungan

  1. Tanda "Disahkan" bermakna maklumat asas vendor telah disemak oleh KenduriKita. Ia bukan jaminan ke atas kualiti perkhidmatan.
  2. Ulasan mencerminkan pendapat pengguna dan bukan pendapat KenduriKita. Ulasan palsu, menghina atau mengelirukan boleh dibuang.
  3. Harga, pakej dan contoh yang dipaparkan adalah anggaran dan boleh berubah. Harga muktamad ditentukan oleh vendor.

6. Had liabiliti

  1. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, KenduriKita tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kelewatan, pembatalan atau pertikaian yang timbul daripada urusan antara pelanggan dan vendor.
  2. KenduriKita akan membantu sedaya mungkin, contohnya dengan menyemak aduan atau menggantung vendor, tetapi tidak bertanggungjawab menyelesaikan pertikaian atau membuat bayaran balik bagi pihak vendor.

7. Lain-lain

  1. Penggunaan data peribadi tertakluk kepada dasar privasi kami.
  2. Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan tarikh berkuat kuasa akan dikemas kini di halaman ini.
  3. Pertanyaan tentang terma ini boleh dihantar ke support@kendurikita.com.